西南航空公司使用AWS优化操作,简化基础设施成本,推进数字交付客户的经验
西雅图——(业务线)亚马逊网络服务公司(AWS),一个Amazon.com Inc .公司(纳斯达克:Amazon)今天宣布,西南航空有限公司(NYSE: LUV)选择AWS作为其首选的云提供商作为航空公司提出其数字转换活动。这个大规模的现代化与AWS是航空公司的长期计划的一部分提高乘客旅程,优化操作,有效地投资于信息技术(IT)的基础设施。
”作为我们的首选云提供商,AWS将提供解决方案的关键驱动现代化我们的操作,使我们的员工提供他们需要的工具来服务我们的客户,并提高我们的可靠性,”劳伦·伍兹说,高级副总裁兼首席信息官的西南航空有限公司”在AWS的帮助领先的云技术和专业知识,我们将推出改进的数字解决方案,负责客户支持,和简化操作为我们实现数码转换活动”。
为客户深化价值
西南直接使用他们的网站和应用程序来达到乘客,导致超过83%的收入来自这些通道。使用AWS,航空公司将利用云技术的自动缩放功能更有效地实时票价搜索过程在其网站和手机应用程序。这有助于客户容易和安全地快速找到和预订机票,甚至在高峰时期交通。
航空公司旨在提供下一代客户服务和员工工具通过创新实验室由AWS尝试和学习的能力。西南最近建立了一个安全系统,收集和储存的定价和飞行数据使用购物AWSλ、serverless计算服务和Amazon Simple Storage service (Amazon S3),提供具有成本效益的存储类。利用AWS领先的可用性和可靠性,新系统能够处理规模和处理需要提供具有竞争力的票价建议客户在合作伙伴和西南数字属性。
在不久的将来,西南航空还计划利用AWS技术,分析和机器学习等,提高新数字创新的速度向市场最好的支持客户从购买机票到到达目的地。
优化飞行操作
西南计划利用AWS作为开发平台的全功率交付自动化、可伸缩的和安全的解决方案。航空公司是实现现代化的数据体系结构使用亚马逊红移云数据仓库,为分析师提供分析功能,数据科学家,和业务用户实时和预测洞察其整个操作。为了更好地利用这些数据,西南开发人员创建一个自助服务机器学习平台使用亚马逊SageMaker让数据科学家构建、培训和部署的机器学习模型有任何用例完全管理基础设施、工具和工作流。内部平台将提供额外的洞察力,加快开发新工具和产品的员工和客户。此外,航空公司将使用AWS存储容器,和serverless计算服务优化操作的应用程序支持门作业,地面操作、飞行操作和飞机维护。这将意味着一个更加无缝的和愉快的旅行体验西南的客户。
“西南航空公司是世界上最大的低成本航空公司之一,每天操作4000次航班在旅游旺季期间,“马特Garman说,高级副总裁销售、营销和全球服务在AWS。“AWS的旅游行业经验,加上我们的庞大的云技术的组合,使西南提高操作弹性,开车成本效率,并提供其员工和客户的特殊经历。我们共同的客户困扰将帮助西南文化创新新的旅行解决方案,提高客户接触点,飞行操作,和飞机和机组人员调度,使空中旅行乘客负担得起的和愉快的。”
关于亚马逊网络服务
自2006年以来,亚马逊网络服务一直是世界上最全面和广泛采用云。AWS一直不断扩大其服务,以支持任何工作量,现在有200多个功能齐全的服务计算,存储,数据库,网络,分析,机器学习和人工智能(AI)、物联网(物联网),移动安全、混合、虚拟和增强现实(VR和AR),媒体,和应用程序开发、部署和管理从99年31个地理区域内可用性区域,与计划15日宣布更多的可用性区域和五个AWS地区在加拿大、以色列、马来西亚、新西兰、泰国。数以百万计的客户包括增长最快的初创企业,最大的企业,政府和领导agencies-trust AWS电力基础设施,变得更加敏捷,并降低成本。更多地了解AWS,请访问aws.amazon.com。
对亚马逊
亚马逊坚持四项指导原则:客户困扰而不是竞争对手重点,热爱发明,致力于卓越的管理,和长远的思考。亚马逊致力于是星球上最以客户为中心的公司,地球的最佳雇主,和地球的安全的工作场所。顾客评论,1点击购物,个性化推荐,质数,实现由Amazon, AWS, Kindle直接出版,Kindle,职业选择,平板电脑,电视,亚马逊呼应,Alexa,刚刚走出技术,亚马逊工作室,和气候承诺是由亚马逊的一些事情。欲了解更多信息,请访问amazon.com/about并遵循@AmazonNews。
西南航空公司。
西南航空有限公司经营世界上最受尊敬和授予航空公司,提供其独一无二的价值和好客在11个国家的121个机场。在2021年庆祝50周年,西南飞行1971年民主化天空通过友好,可靠,低成本航空旅行和现在有更多的航空旅客选择直飞在美国比任何其他航空公司。位于达拉斯和著名的所谓员工至上的企业文化,维护西南前所未有的记录历史上没有强制休假或裁员。通过授权超过62000人提供无与伦比的款待,特立独行的航空公司珍视一个充满激情的多达1.3亿的客户忠诚度进行一年。这个公式的成功带来了行业领先的繁荣和西南股东连续47年的盈利能力。西南利用一个独特的遗产和使命为世界各地的社区服务包括利用人民的力量和目的将社区成功的核心。了解更多通过访问Southwest.com/citizenship。西南航空也继续发展到2050年实现碳中和切实的步骤,包括为客户提供一个机会来帮助航空公司抵消碳排放。是解决方案的一部分,访问Southwest.com/wannaoffsetcarbon。
来源:Amazon.com Inc .。