亚马逊认为我们有责任保护客户,从假冒产品的品牌和我们的商店,我们努力这样做。仅在2020年,我们投资超过7亿美元,超过10000名员工致力于阻止欺诈、假冒和虐待。通过使用先进的机器学习能力的结合人类调查人员和专家,我们建立起强大的主动控制保护存储从糟糕的演员和糟糕的产品。我们也开发了强大的品牌和行业领先的工具品牌注册,Project Zero Transparency-so他们只能与我们合作以确保真实的产品在我们的商店出售。由于大量资源亚马逊在防伪技术和投资与品牌建立伙伴关系,我们能够为客户提供一个值得信赖的购物体验,不到0.01%的产品在亚马逊去年接到一个客户的投诉假冒。虽然我们很自豪我们取得进展,我们知道,造假者不会停止试图欺骗消费者,我们需要继续投资和创新领先造假者直到我们推动假药为零。
不幸的是,伪造仍然是一个持续的全球零售行业的问题。的经济合作与发展组织(OECD)估计盗版和假冒产品占世界的2.5%—4640亿美元,约占国内生产总值(gdp)的比利时的国家。因此,尽管假冒产品在亚马逊的流行可能统计低,这一问题仍然存在在整个零售行业和全球各地。造假者剥夺品牌所有者的价值与诚实的企业家的知识产权和不公平竞争。此外,假冒有时是一个谓词犯罪更邪恶的活动,如贩毒、儿童剥削和恐怖主义。虽然造假在大多数国家是非法的,太久造假者没有足够的为他们的罪行负责。
在2020年,我们推出了假冒犯罪单位(情事属实者)帮助造假者负责通过法院和执法。全球团队由前联邦检察官,前联邦调查局特工,经验丰富的调查人员和数据analysts-pursues全球目标和支持公正执法努力试图在我们的商店销售假药。第一年的情事属实者取得良好进展,形成有益的和执法的关系,证明我们的防伪措施更有效,当我们一起工作。自推出以来,情事属实者有:
- 提供了深入的介绍和超过250的证据造假者在美国刑事调查,英国、欧盟和中国。
- 对64年美国法院盗版者提起民事诉讼。
- 中断造假者和供应网络通过民事诉讼(包括发现)和联合执法行动和癫痫发作与世界各地的执法,包括对供应商、物流供应商,社交媒体影响力,假发票提供者,身份骗子,网站欺骗器。
- 追求这些盗版者合作与广泛的品牌包括家庭旅行配件公司JL切尔德里斯,全球棋盘游戏出版商Asmodee,雪人,还装有,HanesBrands,华伦天奴,菲拉格慕。
尽管取得了这些成就,它已经变得越来越明显,我们必须做出大胆的改变我们如何一起工作在私人和公共部门停止造假者。我们需要更好地保护我们的边界从假冒商品,确认关闭造假者在零售行业,增加资源执法追求和起诉个人贩卖假药。根据我们从处理执法打假,我们建议采取以下步骤:
交换信息假冒活动来帮助阻止假药在边境。
去年秋天,亚马逊的情事属实者信息提供给美国海关和边境保护局(CBP)和国土安全调查(HSI),帮助阻止一批假冒商品价值数百万美元通过美国的物流供应商。亚马逊所提供的资料,结合CBP和恒生指数的调查工作,使执法抓住八18轮卡车的假汽车格栅轴承来自多个汽车品牌的商标。这种合作不仅防止假药进入亚马逊的客户,但也停止假冒格栅进入供应链,从销售到任何其他零售商或商店。
我们也看到了信息共享相反的力量。在2020年,我们接到CBP的提示对一批耳塞案例涵盖CBP了轴承未经授权的冠军标志。我们立即隔离伪造者的额外的库存在我们实现网络和终止他们的账户。然后与权利所有者,情事属实者HanesBrands,联邦法院起诉13造假者在西雅图。
海关机构应该定期通知实现网络机构识别时(如亚马逊的)不一致的货物运往实现网络,和政策制定者应该删除任何关键信息流动的障碍。这将使网络采取行动实现额外的假药和提供更大的援助执法。同样,亚马逊支持所有市场和物流服务提供商共享信息与海关机构假冒活动帮助他们检测和扣押的努力和加强执法的能力拆除这些非法商品背后的犯罪网络。
分享信息封锁造假者帮助行业停止造假者。
虽然投资停止造假者偿还在我们的商店,我们知道他们的动机是,将尝试尽快卖掉他们的非法产品在许多其他渠道,包括自己的网站,在线市场,线下渠道,等等。事实上,正如我们假冒诉讼的一部分努力,造假者已经公开表示,他们越来越关注零售渠道除了亚马逊在阻止他们,因为我们的工作。
这种成功就是已知信息共享对造假者为什么如此重要提高能见度,并允许商店提醒彼此和整个行业采取行动。我们鼓励这种数据共享,帮助整个行业变得更好。我们感到兴奋,最近,一个小的公司数量(包括亚马逊)已经开始试点伪造者信息交换程序更好地理解该共享数据的值。早期的结果是令人鼓舞的。证实了造假者的列表和我们分享其他商店,我们发现匹配的账户也尝试出售在我们的商店。这些造假者其他行业参与者可能早已经确定了,停止了如果我们都共享了伪造者的数据。私营部门需要率先创建一种可伸缩的解决方案确认造假者的实时信息共享,我们鼓励更多的企业与我们合作在构建这些未来的伙伴关系。
增加资源执法起诉造假者。
不幸的是,美国司法部报告的最新数据显示,只有32造假者被指控联邦犯罪在2019年所有的贩卖假冒商品。这些数据符合我们自己的经验。在过去的一年中,情事属实者已报告在美国执法部门,英国、欧盟、加拿大和中国所有造假者证实,我们阻止了从我们的商店。超过250造假者,情事属实者已经进一步向当局提供了深入的介绍和证据。亚马逊承认和深深尊重执法的辛勤工作和世界各地检察机关在打击假药。然而,现实是,假冒起诉没有足够优先获得资源和注意力水平,需要停止这些造假者。
政府应该增加他们提供这些部门的资源,这样他们就可以捕获和起诉盗版;这些资源应该包括资助培训和现代化假冒犯罪调查和起诉单位。这是必要的,让造假者的业务和其他非法活动,可以帮助解决与犯罪企业,可能由造假活动,或两者兼而有之。
接下来是什么?
我们继续取得进展在保护我们的商店通过减少假冒客户的投诉,增加品牌的品牌注册表的数量,利用我们的品牌和行业领先的防伪工具增加刑事诉讼和诉讼案件的数量,我们追求与执法合作,法院将伪造者绳之以法。亚马逊将继续投资和创新来保护客户、品牌和我们的商店。然而,很明显,阻止这些坏演员需要私人和公共部门参与者的合作伙伴一起分享包裹数据和信息确认造假者,以及增加执法资源以追求起诉。我们意识到这将需要具体政策和政府的变化,个别国家所特有的。我们已经为美国公布更详细的政策建议,英国和欧盟。我们将在未来继续添加额外的国家。
消费者应该被真实的他们购买的产品。零售业和政府机构必须加强,并停止造假者共同努力,保护消费者,版权所有者和存储运营商从这些罪犯。
